Privacy Policy

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Data di entrata in vigore:  3 novembre 2017

Raptor Sports Holdings, Inc. e  Raptor Sports Properties, LLC (collettivamente, “Raptor” o “Azienda”)  sono impegnate nella protezione della privacy dei soggetti che visitano i siti Web dell’Azienda (“Visitatori”), i nostri clienti (“Clienti”) e gli individui le cui informazioni ci vengono trasferite dai nostri Clienti (“Fans”). La presente Informativa sulla Privacy descrive le pratiche di Raptor in materia di privacy in relazione all’uso dei siti Web dell’azienda e le relative applicazioni e i servizi offerti da Raptor (i “Servizi”). L’informativa descrive inoltre le opzioni a disposizione dell’utente in merito all’utilizzo delle informazioni personali che lo riguardano e alle modalità di accesso e di aggiornamento di tali informazioni. L’utilizzo di informazioni raccolte attraverso i nostri servizi è limitato allo scopo di fornire il servizio per cui il Cliente ha assunto la funzione Raptor.

Raptor partecipa e ha certificato di aderire al EU-U.S. Privacy Shield Framework.

Raptor si impegna a sottoporre tutti i dati personali provenienti da paesi membri dell’Unione Europea (“EU”) ai principi applicabili del Framework, sulla base del Privacy Shield Framework. Per ulteriori informazioni sul Privacy Shield Framework, vi invitiamo a visitare la Privacy Shield List del Dipartimento per il Commercio degli Stati Uniti. [https://www.privacyshield.gov/list]

Raptor è responsabile, secondo il Privacy Shield Framework, per il trattamento dei dati personali che riceve e che di conseguenza trasferisce a terzi in qualità di agente operando per loro conto. Raptor si conforma ai Principi del Privacy Shield Framework per tutti i trasferimenti di dati personali dall’UE, incluse le disposizioni in materia di responsabilità.

Per quanto riguarda l’acquisizione ed il trasferimento dei dati personali ai sensi del Privacy Shield Framework, Raptor è soggetta ai poteri regolamentari e sanzionatori della Commissione Federale per il Commercio statunitense. In determinate circostanze, Raptor può divulgare dati personali in risposta a richieste di legge da parte di Pubbliche Autorità, anche per soddisfare esigenze di sicurezza nazionale o amministrazione della giustizia.

In caso di persistenti dubbi  in materia di privacy o utilizzo dei dati cui non abbiamo fornito una risposta soddisfacente, vi invitiamo a contattare (gratuitamente) il nostro provider per la risoluzione di controversie con terzi avente sede negli Stati Uniti D’America, al seguente indirizzo: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

In presenza di determinate condizioni, più specificatamente descritte sul sito del Privacy Shield Framework [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], potreste avere diritto ad avviare una procedura di arbitrato vincolante ove le altre procedure di risoluzione delle controversie fossero state esperite.

Siti Web inclusi

La presente Informativa sulla privacy copre le pratiche informative dei siti Web che si collegano alla presente Informativa sulla privacy, tra cui: http://www.fanmanager.com; Raptor Fan Manager; (collettivamente denominati “Siti Web di Raptor” oppure “Siti Web dell’Azienda”).

Raptor Fan Manager è un servizio online che consente ai nostri Clienti di interagire con i propri Fans. Il sito Web si collegherà alla presente Informativa sulla privacy, che sarà quella da applicarsi.

I siti Web di Raptor possono contenere link ad altri siti Web. Le pratiche informative o il contenuto di tali altri siti Web sono disciplinati dalle informative sulla privacy di questi ultimi. In caso di invio delle proprie informazioni personali da parte dell’utente a uno qualsiasi di tali siti, le informazioni saranno disciplinate dalle loro informative sulla privacy. L’Azienda incoraggia l’utente a prendere visione delle informative sulla privacy degli altri siti Web al fine di comprenderne le pratiche informative.

Informazioni acquisite

 Quando si esprime interesse a ottenere informazioni aggiuntive sui Servizi o in caso di registrazione al fine dell’utilizzo  dei Servizi, Raptor richiede all’utente di fornire all’Azienda le informazioni di contatto personali, quali nome, ragione sociale dell’azienda, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail (”Informazioni di contatto obbligatorie”). Raptor potrebbe chiedere altresì all’utente di fornire informazioni aggiuntive, quali i livelli di reddito annuali dell’azienda, il numero di dipendenti o il settore (”Informazioni facoltative”). Le Informazioni di contatto obbligatorie e le Informazioni facoltative relative ai Clienti sono denominate collettivamente “Datidei clienti Raptor”.

Raptor riceve e gestisce informazioni sui Fans fornite dai Clienti. Raptor potrebbe ottenere alcune informazioni relative ai Fans da fonti terze al fine di meglio comprendere la presenza dei Fan sui social media. In particolare Raptor riceve e gestisce alcune informazioni riguardanti i Fans da FullContact, Inc.. FullContact, Inc. raccoglie e tratta Informazioni di contatto obbligatorie fornite da Raptor relativamente ai suoi Clienti e nel rispetto della normativa in materia di privacy disponibile sul sito [https://www.fullcontact.com/privacy/].

Uso delle informazioni acquisite

L’Azienda utilizza i Dati sui clienti Raptor per svolgere i servizi richiesti. Per esempio, in caso l’utente compili un modulo Web “Contattami”, l’Azienda utilizzerà le informazioni fornite per contattare l’utente stesso in merito all’interesse espresso in relazione ai Servizi.

L’Azienda può altresì utilizzare i Dati relativi ai clienti Raptor per finalità di marketing. Per esempio, l’Azienda può utilizzare le informazioni fornite dall’utente per contattarlo al fine di sondare ulteriormente l’interesse dello stesso in merito ai Servizi e per inviare all’utente informazioni relative all’Azienda, alle società collegate e ai suoi partners, quali informazioni su promozioni o eventi.

Raptor si avvale di Informazioni di navigazione del sito Web per operare sui siti Web dell’Azienda e implementarli. L’Azienda può altresì utilizzare le Informazioni di navigazione del sito Web da sole o congiuntamente  ai Dati sui Clienti Raptor al fine di fornire informazioni personalizzate sull’Azienda.

Informazioni di navigazione del sito Web

Cookie e tecnologie di tracking

Raptor e i suoi partners commerciali, le società collegate, analytics providers  o service providers utilizzano cookies e simili tecnologie di tracciamento (ad esempio, cloud hosting service provider). Queste tecnologie sono utilizzate per l’analisi delle tendenze, la gestione del sito, il monitoraggio delle preferenze di navigazione degli utenti all’interno del sito e per la raccolta di informazioni demografiche sulla sua base di utenti. Raptor può ricevere rapporti basati sull’utilizzo di queste tecnologie da parte di queste società su base sia individuale che aggregata.

Utilizziamo cookie per ricordare le impostazioni preferite degli utenti (per es., le preferenze di lingua). Gli utenti possono controllare l’uso dei cookie nel proprio browser. È possibile disattivare i cookie e continuare ad utilizzare il sito; tuttavia, in tal caso, l’utilizzo di alcune funzionalità o sezioni del sito potrebbe risultare limitato.

File di registro

Come la maggior parte dei siti Web, raccogliamo automaticamente determinate informazioni e le archiviamo in file di registro.  Queste informazioni possono includere gli indirizzi del protocollo Internet (IP), il tipo di browser utilizzato, l’Internet service provider (ISP), le pagine di riferimento e di uscita, il sistema operativo, il timbro data/ora e/o i dati clickstream.

Tali informazioni di registro acquisite automaticamente possono essere combinate con altre informazioni acquisite sull’utente. Ciò viene effettuato per migliorare i servizi offerti all’utente, per migliorare il marketing, le analisi o la funzionalità del sito.

Pubblicità comportamentale 

Collaboriamo con una rete promozionale gestita da terzi per la visualizzazione di annunci pubblicitari sul nostro sito Web o per la gestione dei nostri annunci pubblicitari su altri siti. Il nostro partner di terze parti può utilizzare tecnologie come cookie o tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle tue attività su questo sito e su altri siti per fornire pubblicità in base alle tue attività di navigazione e interessi.

Se l’utente  desidera che queste informazioni non siano utilizzate allo scopo di inviargli annunci pubblicitari basati sui propri interessi, può consenso disattivare questa funzione cliccando qui (oppure se l’utente è situato nell’Unione Europea, cliccando qui). Si prega di notare che ciò non implicherà per l’utente la disattivazione totale dei messaggi pubblicitari . L’utente continuerà pertanto a ricevere annunci pubblicitari generici.

Condivisione delle informazioni raccolte 

Condivideremo le informazioni personali dell’utente con terzi soltanto nelle modalità indicate nella presente Informativa sulla privacy.  I dati acquisiti relativi agli utenti non saranno venduti a terzi.

Fornitori di servizi

Raptor può condividere Dati sui Clienti e i Fan Raptor con i fornitori di servizi assunti dall’Azienda in modo che gli stessi possano erogare i servizi per nostro conto come l’invio dell’ordine o l’offerta di servizi Fan Manager. Raptor può altresì condividere Dati relativi ai Clienti e Fans Raptor con i fornitori di servizi dell’Azienda al fine di garantire la qualità delle informazioni fornite. Salvo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy, Raptor non condivide, vende, noleggia o commercia alcuna informazione con terzi per loro finalità promozionali. Tali aziende sono autorizzate a utilizzare le informazioni personali dell’utente nei limiti del necessario per fornirci tali servizi.

Società collegate a Raptor

L’Azienda può condividere Dati relativi ai Clienti e ai Fans Raptor con altre aziende per finalità lavorative, tra cui le società collegate del gruppo  Raptor. Per esempio, l’Azienda può aver bisogno di condividere Dati relativi ai  Clienti e Fans Raptor per finalità di gestione delle relazioni.

Partner commerciali

Di tanto in tanto, Raptor può collaborare con altre aziende per offrire congiuntamente prodotti o servizi. In caso l’utente acquisti o esprima espressamente interesse per un prodotto o un servizio oggetto di un’ offerta congiunta di Raptor, l’Azienda può condividere i Dati relativi ai clienti Raptor raccolti  in occasione dell’acquisto o della manifestazione di interesse da parte dell’utente con il/i  partner/s insieme al/ai quale/i l’offerta era stata proposta. Raptor non controlla l’uso da parte dei suoi partner commerciali dei Dati relativi ai Clienti Raptor acquisiti e l’uso che di tali informazioni sarà effettuato da parte dei partners commerciali sarà conforme alle regole contenute nelle loro informative sulla privacy. In caso l’utente non desideri che le proprie informazioni vengano così condivise, può evitare di acquistare o esprimere interesse in caso di offerte congiunte.

Divulgazione obbligatoria

Raptor si riserva il diritto di utilizzare o divulgare le informazioni fornite qualora sia richiesto dalla legge o qualora l’Azienda ritenga a sua ragionevole discrezione che l’uso o la divulgazione sia necessaria per proteggere i suoi diritti o quelli di terzi e/o per agire in conformità ad un procedimento giudiziario, una sentenza, un procedimento legale, senza che sia necessario il previo consenso da parte dell’utente ad agire in tal senso. In caso l’Azienda partecipi ad una fusione, acquisizione o vendita di propri beni in tutto o in parte, all’utente sarà inviata una comunicazione via e-mail e/o verrà inserita una notifica in primo piano sul nostro sito Web relativa a qualsivoglia variazione relativa alla proprietà o all’utilizzo delle informazioni personali che riguardano l’utente, nonché ad ogni opzione a propria disposizione in merito alle informazioni personali.

Trasferimento internazionale delle informazioni acquisite

Per facilitare le operazioni di Raptor nel mondo, l’Azienda può trasferire e accedere ai Dati relativi ai Clienti e Fans Raptor da tutto il mondo, compresi gli Stati Uniti. La presente Informativa sulla privacy si applica anche nei casi in cui Raptor trasferisca Dati relativi ai Clienti e Fans di Raptor ad altri Paesi.

Preferenze relative alla ricezione di comunicazioni

Raptor offre ai Visitatori e ai Clienti che forniscono le proprie informazioni personali un mezzo per scegliere le modalità con cui l’Azienda utilizzerà le informazioni fornite. L’utente può gestire la ricezione di comunicazioni commerciali e non  cliccando sul link “Disattiva” posto sulla parte inferiore delle e-mail commerciali inviate dall’Azienda. Inoltre, l’utente può inviare una richiesta specificando le proprie preferenze relative alle comunicazioni all’indirizzo support@raptorsports.com. I clienti non possono evitare di ricevere e-mail di natura commerciale relative al proprio account Raptor o ai Servizi.

Correzione e aggiornamento delle informazioni

Su richiesta Raptor comunicherà all’utente se si trova in possesso di sue informazioni personali. I Clienti possono accedere, aggiornare o modificare le proprie informazioni di registrazione o richiedere che le stesse vengano cancellate modificando il record dell’utente o dell’organizzazione. Per aggiornare un profilo utente, vi invitiamo ad effettuare l’accesso a Raptor Fan Manager inserendo il proprio nome utente e la propria password e a cliccare su “Impostazioni Account”. Per aggiornare le informazioni di organizzazione, effettuare l’accesso a Raptor Fan Manager inserendo il proprio nome utente e la propria password e selezionare “Configurazione organizzazione”. I Clienti possono aggiornare o modificare le proprie informazioni di registrazione sul sito Web dell’evento dopo aver effettuato l’accesso. Per aggiornare le Informazioni di fatturazione o per eliminare le proprie informazioni di registrazione, vi invitiamo ad inviare una e-mail all’indirizzo support@raptorsports.com. Per sospendere il proprio account e restituire rientrare in possesso delle informazioni conservate nei Servizi, vi invitiamo ad inviare una e-mail all’indirizzo support@raptorsports.com. Le richieste di accesso, modifica o eliminazione delle informazioni saranno gestite entro 30 (trenta) giorni.

Raptor Sports conserverà le informazioni dell’utente finché l’account sarà attivo o  per il tempo necessario all’erogazione dei servizi. Raptor Sports tratterrà e utilizzerà tali informazioni per quanto necessario al rispetto dei suoi nostri obblighi legali, per la risoluzione di controversie e allo scopo di far valere i suoi accordi.

Dati dei clienti

I Clienti Raptor possono inviare dati o informazioni elettronicamente ai Servizi per finalità di hosting, elaborazione e controllo (”Dati dei clienti”). Raptor non sottoporrà a revisione, condividerà, distribuirà o farà riferimento ad alcuno di tali Dati dei clienti eccetto per quanto concordato nell’Accordo quadro di iscrizione a Raptor Fan Manager, o secondo quanto richiesto dalla legge. In conformità  all’Accordo quadro di iscrizione a Raptor Fan Manager, Raptor può accedere ai Dati dei clienti esclusivamente per finalità di erogazione dei Servizi, per prevenire o risolvere problemi tecnici o relativi ai servizi, su richiesta del Cliente in relazione a questioni relative all’assistenza clienti, secondo quanto concordato nell’Accordo quadro di iscrizione a Raptor Fan Manager, o secondo quanto richiesto dalla legge.

Informazioni relative ai dati acquisiti mediante Raptor Fan Manager

Raptor acquisisce informazioni sotto la direzione dei propri Clienti e non ha nessun rapporto diretto con i soggetti i cui dati personali vengono elaborati. Raptor lavora con i propri Clienti per aiutarli a fornire  notizie all’utenza in merito allo scopo per cui le informazioni personali vengono acquisite.

Acquisiamo e collazioniamo le informazioni per i nostri Clienti; se l’utente è un Fan di uno dei nostri Clienti e non desidera più essere contattato da uno dei nostri Clienti che utilizza il nostro servizio, può contattare direttamente il Cliente con cui ha interagito. Se l’utente è un Cliente e desidera aggiornare il proprio account, è possibile contattarci all’indirizzo support@raptorsports.com.

Raptor può trasferire i dati personali alle aziende che la aiutano ad erogare il servizio offerto. I trasferimenti a terzi sono coperti dalle disposizioni della presente Informativa relative alla notifica e alla scelta e agli accordi di fornitura di servizi sottoscritti con i nostri Clienti.

Raptor riconosce all’utente il diritto ad accedere alle proprie informazioni personali. Raptor non intrattiene alcun rapporto diretto con i soggetti di cui elabora le informazioni personali. Un soggetto che cerca di accedere, correggere, modificare, eliminare dati imprecisi o di ritirare il proprio consenso a ulteriori contatti deve rivolgere la propria richiesta al Cliente Raptor (il controller dei dati). In caso il Cliente richieda a Raptor la rimozione dei dati, Raptor  processerà tale richiesta entro 30 (trenta) giorni.

Raptor conserverà i dati personali elaborati per conto dei nostri Clienti per il tempo necessario all’erogazione dei servizi agli stessi. Raptor tratterrà e utilizzerà tali informazioni per quanto necessario al rispetto dei suoi obblighi legali, per la risoluzione di controversie e allo scopo di far valere i suoi accordi.

Sicurezza

Raptor si avvale di solide misure di sicurezza per proteggere i Dati dei clienti dall’accesso non autorizzato, per mantenere la precisione dei dati e per aiutare a garantire l’uso corretto dei Dati dei clienti. Nei casi in cui si acceda ai Servizi utilizzando Internet Explorer versione 7.0 o successive, Firefox versione 2.0 o successive o Safari versione 3.0 o successive, la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) protegge le informazioni sensibili (quali le credenziali di accesso) impiegando sia l’autenticazione del server sia la crittografia dei dati. Tali tecnologie contribuiscono a garantire che i Dati del cliente siano sicuri, protetti e disponibili esclusivamente per il Cliente cui appartengono le informazioni e per quei soggetti ai quali il Cliente ha concesso l’accesso. Raptor implementa altresì un metodo di sicurezza avanzato basato su dati dinamici e identificazioni di sessione codificate, e l’Azienda ospita i propri siti Web in un ambiente di server sicuro che impiega firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e altre tecnologie avanzate al fine di impedire interferenze o l’accesso da parte di intrusi esterni. Raptor offre altresì funzionalità di sicurezza avanzate nell’ambito dei Servizi che consentono ai Clienti di configurare le impostazioni di sicurezza al livello considerato necessario. I Clienti sono responsabili di mantenere la sicurezza e la riservatezza dei propri nomi utente e password Raptor.

Poiché l’Azienda utilizza i Servizi per mantenere i Dati relativi ai Fan, tali informazioni, archiviate nei Servizi, sono protette con le stesse modalità precedentemente descritte in relazione ai Dati dei clienti.

Operiamo in conformità agli standard generalmente accettati per la tutela dei dati personali forniti dagli utenti, sia in fase di trasmissione che in seguito alla ricezione. Tuttavia, non esiste un metodo di trasmissione via Internet o un metodo di archiviazione elettronica sicuro al 100%. Pertanto, non siamo in grado di garantire la sicurezza assoluta delle informazioni. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza del nostro sito Web, è possibile contattarci all’indirizzo support@raptorsports.com.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Raptor si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy. Raptor provvederà a comunicare le modifiche sostanziali apportate alla presente Informativa sulla privacy mediante i siti Web dell’Azienda con preavviso di almeno trenta (30) giorni lavorativi.

Widget dei social media

Il nostro sito Web comprende Funzionalità legate ai social media, come ad esempio il pulsante “Mi piace” di Facebook [e altri widget, come il pulsante Condividi o mini-programmi interattivi attivi sul sito]. Queste Funzionalità possono acquisire l’indirizzo IP dell’utente e le pagine visitate sul nostro sito e possono impostare un cookie per consentire il funzionamento corretto della Funzionalità. Le Funzionalità dei social media e i Widget sono ospitati da terzi o sono ospitati direttamente sul nostro Sito. Le interazioni dell’utente con queste Funzionalità sono disciplinate dall’informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Come contattarci

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy o alle pratiche informative dei siti Web dell’Azienda, vi invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni di seguito indicate:

Raptor Sports Holdings, Inc.

280 Congress Street, 12th Floor

Boston, MA 02210

E-mail: support@raptorsports.com